Hace poco compré un toner ''original'' por Mercado Libre y como era un poco más barato que el resto de los publicados, sospeché y decidí validar si este producto era una falsificación o no, pero encontré poca información sobre cómo validar.
Entonces googleé mucho hasta aproximarme al método correcto.
NOTA: Estos detalles aplican al modelo de toner HP CB435A.
Un oficial anti-fraude me dijo que no todos los cartuchos tienen las mismas características para identificar su originalidad.
- Embalaje:
- Falta el logo de HP en el producto, bolsa o caja.
- Los troquelados de seguridad aparentan o fueron violados.
- Señales de que fue re-empaquetado.
- Precios más baratos que los de un distribuidor oficial HP.
- Validar el holograma original.
- Antes de abrir la caja:
- Ver el holograma. Que esté en buenas condiciones.
- Si es FALSO:
- Cuando se mueve de izquierda a derecha, las tildes y los ok giran alrededor del logo.
- Cuando se mueve de arriba hacia abajo, no hace nada.
- Si es ORIGINAL: (tenemos 2 tipos de logos, viejo y nuevo)
Nuevo Logo
- Cuando se mueve de izquierda a derecha, las tildes y los ok se mueven por debajo del logo.
Cuando se mueve de atrás hacia adelante, las tildes y los ok, giran alrededor del logo. - Viejo Logo
- Alternan los colores cuando se mueve de lado a lado.
- Cuando el fondo se obscurece, la mitad de las letras que dicen "ORIGINAL TONER" se iluminan y viceversa.
- Una vez abierta la caja del toner:
- El cartucho debe venir envuelto en una bolsa inflada (a prueba de aire) que cuida al cartucho de golpes.
- El cartucho debe tener los protectores de seguridad correspondientes. (como un precinto naranja)
- El cartucho no debe perder toner.
- Nota: Este paso no aplica a todos los cartuchos. (Al contactarme con un oficial anti-fraude, me comentó que NO TODOS los cartuchos tienen las mismas características para validar si son originales)
Este dato no te lo dan en HP, pero... el código de producción está inscripto tanto en la caja, como en el cartucho!
Por consiguiente, si el cartucho no tiene el código correspondiente impreso, es posible que estén ante un falsificado.
Otras cosas a tener en cuenta:
Por otro lado, me contactaron de la oficina anti-fraudes de HP (en realidad, es un servicio tercerizado en una empresa de Argentina).
Para que puedan investigar a quienes les vendieron cartucho falsificado, ustedes deberían tener una factura de la compra.
Espero que estos pasos le sirvan a cualquiera que compre un toner y no sepan como validar si es original.
Dato:
La empresa que me envió el producto FALSO: http://www.setech.com.ar/ (Argentina - Capital Federal)
Inicialmente me envió el toner FALSO y sin factura.
Ante mi reclamo, 2 semanas después se hizo cargo y envió el ORIGINAL.
Pero cabe destacar, que si no me daba cuenta que el producto era falso, nadie se enteraba.
Esta empresa también tiene un usuario en Mercado Libre: LOCALSETECHBELGRANO
Fuentes:
- http://blog.tonercartridgedepot.com/2008/04/18/how-to-identify-genuine-hp-toner-cartridges/
- http://h20423.www2.hp.com/program/fraud/in/en/fraud_identify.asp#a4
- http://www.hp.com/sbso/product/supplies/whybuy_fraud-identify.html
